Condiciones Legales de uso del Portal www.viajesrurales.cl
El presente texto describe las condiciones y términos generales para el uso de los servicios que presta "Viajes Rurales", incluyendo los servicios ofrecidos a través del portal de Internet, que se encuentra bajo la dirección URL: http://www.viajesrurales.cl (en adelante el "Portal"), por parte de quienes ingresan a dicho sitio web (en adelante "el usuario").
El usuario que ingresa y utiliza el sitio y sus servicios declara haber leído, comprendido y aceptado en forma íntegra los términos que se pasan a describir por el hecho de utilizar el Portal. En caso de no aceptar los términos no será posible utilizar el portal.
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por www.viajesrurales.cl manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo, y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece www.viajesrurales.cl en cada momento.
1. Sitio Web Viajes Rurales
El PORTAL es una plataforma de reservas para microempresarios de Turismo Rural, cuya labor consiste en incorporar a su portal de Internet, que se encuentra bajo la dirección URL: http://www.viajesrurales.cl, los datos proporcionados por el Programa Nacional de
de INDAP para ofrecer sus servicios con el objeto de publicar los mismos a través del sitio ya individualizado.
El término "publicar los mismos" (servicios ofrecidos) comprende la publicación de ciertos datos tales como Nombre, descripción, ubicación, tipología del producto, tarifas, restricciones.
2. Características de gratuidad y pagos
El acceso y la utilización del Portal es de carácter gratuito para el usuario, por lo que éste no debe realizar ningún desembolso económico a favor del sitio por navegar en él. NO OBSTANTE, es preciso informar lo siguiente:
Precios
• Todos los precios indicados son con IVA Incluido
• Los precios a pagar son únicamente los ofrecidos en el website al efectuar la reserva
• No estarán incluidos (salvo que se indique lo contrario): Extras, transportes, entradas, servicios opcionales.
Reservas
Para concretar una reserva, se estipula que el usuario del portal deberá realizar un pago previo de 30% del valor total correspondiente a la prestación del servicio requerido. En este caso, el valor de la comisión corresponderá será al 10% del valor total correspondiente al servicio por prestar por el empresario adscrito a la plataforma, que serán cargados a la cuenta de la plataforma una vez realizado el primer pago efectuado por el cliente.
2.1. Valor Mensajes de texto
El valor por mensaje de texto será cargado al móvil del usuario y este tendrá un valor de CLP $150 IVA incluido.
3. Anulaciones
Cualquier modificación de su reserva se considerará, a todos los efectos, como una anulación y conllevará la realización de una nueva reserva. En caso de modificación o anulación de la reserva, ésta debe ser siempre comunicada por escrito vía e-mail a administracion@viajesrurales.cl
Si la anulación se recibe con 22 ó más días de antelación a su llegada prevista al hotel se le devolverá el 100% del depósito pagado a cuenta por la misma vía utilizada por el cliente al realizar el pago.
Si la anulación se recibe entre 21 y 15 días de antelación a su llegada prevista al hotel se cobrará el 50% del depósito pagado a cuenta en concepto de gastos de anulación.
Si la anulación se recibe con 14 días o menos de antelación a su llegada prevista al hotel o no se presenta el día de llegada, se cobrará el 100% del depósito pagado a cuenta en concepto de gastos de anulación.
En todos los casos de anulación o modificación se procederá a cargar CLP $5.000 por reserva en concepto de gastos de gestión, salvo casos excepcionales de un importe superior que previamente se habría acordado y comunicado al cliente.
4. Responsabilidad y uso correcto del Portal
El usuario se compromete a realizar un uso correcto, conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres del Portal como asimismo de la información que obtenga por intermedio de este. En consecuencia, debe abstenerse, entre otros, de realizar conductas ilícitas por intermedio del Portal o con su objeto, ingresar comentarios que no tengan relación con el objeto del mismo y de utilizar la información que de este extraiga para fines distintos de aquellos para los que se han publicado, evitando amenazar, lesionar o transgredir los intereses legítimos o derechos del Portal y/o quienes participan y son miembros de la comunidad, bajo las responsabilidades civiles, penales, administrativas y demás que correspondan.
De la misma manera, si el usuario advierte que un tercero se encuentra utilizando de forma incorrecta el portal, realizando actos, conductas u omisiones que configuren los hechos arriba descritos, debe comunicarlo de inmediato a la administración del Portal, indicando todos los antecedentes de que disponga.
5. Contenidos
El Portal realiza las publicaciones de datos de los Microempresarios de Turismo Rural que publican en el sitio en los términos expresados por estas mismas, tal y como lo presenten, pudiendo efectuar modificación en los mismos en caso de ser necesario, incluyendo aquellas referidas a errores gramaticales o de ortografía que el documento pudiese contener. Además el Portal se reserva el derecho de efectuar las modificaciones de formato que estime convenientes con el objeto de incorporar dichos datos al sitio de Internet.
Los links o enlaces con otras páginas WEB que aparezcan en las páginas de ww.viajesrurales.cl se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que el portal no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en dichas páginas.
6. Publicidad por intermedio del Portal
La información publicada de cada microempresario, es reservada y solo compromete a los mismos en la prestación de los servicios. www.viajesurales.cl, sólo brinda un servicio informativo, de interacción entre usuarios y empresarios vía mensajes de texto y de moderación de las interacciones entre ambos. Por lo tanto se le exime de toda responsabilidad, de cualquier índole, relativa al servicio prestado concerniente a la publicidad contenida o descrita en banners, botones y demás elementos informativos.
El sitio no se hace responsable por los servicios o productos que terceras personas presten por intermedio de la publicidad ofrecida en el sitio Web, ni por contratos celebrados con personas naturales o jurídicas en Chile para la prestación de servicios o venta de productos.
Igualmente los microempresarios de Turismo Rural, dan buena fe del producto o servicio que ofrecen, el cual se rige para todos los efectos, bajo la ley de la República Chile, ofreciendo así un producto o servicio de alta calidad.
Asimismo, el Portal, al ser sólo un medio de publicidad, no se hace responsable por la veracidad de las afirmaciones, servicios, calidad y/u ofertas contenidas en la página web propia del establecimiento de Turismo Rural, a la que el usuario ha llegado mediante el hipervínculo inserto en www.viajesrurales.cl, ni ha asumido tales afirmaciones, servicios, calidad y/u ofertas como propias.
7. Transacciones
Al hacer uso del sitio, el usuario que ingresa a la página entiende y acepta que Viajes Rurales es sólo un medio publicitario que sirve de nexo entre personas naturales o jurídicas que ofrecen su servicio y las que buscan un determinado servicio. Por lo tanto, la responsabilidad, forma y contenido de las transacciones, recae exclusivamente en quienes realicen la operación de contacto con los microempresarios, como también el cumplimiento de lo acordado entre ellos.
8. Confidencialidad
Viajes Rurales expresa que la información que le sea suministrada así como cualquier dato proporcionado que implique algún grado de confidencialidad, se mantendrán en exclusiva reserva y solo podrán ser utilizados con la previa autorización de los involucrados, a fin de evitar cualquier perjuicio o mal uso de los mismos por terceras personas. De la misma manera, toda persona natural o jurídica que por cualquier medio tome conocimiento de antecedentes o informaciones relativas a Viajes Rurales, que sean de aquellos que no se encuentren a disposición del público o sean de general conocimiento, deberá mantener estricta reserva de los mismos.
9. Responsabilidad informática
El Portal se compromete a mantener dentro de los mejores parámetros de calidad el servicio que presta, no siendo responsable de posibles fallas fortuitas en el sistema no imputables a la acción de las personas involucradas en la gestión y administración del sitio, así como de todo caso de fuerza mayor o caso fortuito, en virtud del cual se puedan presentar problemas de funcionamiento en el servidor o la conexión a Internet.
El Portal no se hace responsable por la existencia de virus que puedan contener los contenidos del sitio Web y sus hipervínculos. No obstante ello, se compromete a una revisión permanente del contenido de la página con el fin de evitar posibles alteraciones en el sistema del usuario.
El sitio se reserva el derecho de modificar o suspender, aún sin previo aviso, total o parcialmente, contenido gráfico y textual bien sea por fines de mantenimiento de equipos o servidores o por ser inapropiados con el fin primordial de brindar un servicio informativo.
10. Dudas y/o consultas
El Portal se compromete a contestar y aclarar cualquier duda, consulta o reclamo concerniente exclusivamente al Portal y su funcionamiento, a través de nuestro mail: administración@viajesrurales.cl.
11. Tribunal competente
Para el caso de incumplimiento o controversia respecto de alguna de las presentes condiciones, las partes fijan como tribunales competentes los comprendidos dentro del territorio jurisdiccional de la Ilustre Corte de Apelaciones de Santiago de Chile.